বিশ্বজুড়ে হঠাৎ করেই ফেসবুক ব্যবহারে বড় ধরনের সমস্যা দেখা দিয়েছে। রোববার (১৯ জুলাই) বহু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, তারা নিজেদের ফেসবুক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন না। লগইনের চেষ্টা করলেও বারবার ত্রুটি বার্তা দেখাচ্ছে, ফলে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমটির স্বাভাবিক ব্যবহার ব্যাহত হচ্ছে।

ব্যবহারকারীদের অনেকেই জানান, অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে সাময়িকভাবে সেবা অনুপলব্ধ থাকার বার্তা দেখা যাচ্ছে। একই সঙ্গে নিউজ ফিড লোড না হওয়া, ওয়েব সংস্করণে প্রবেশে ব্যর্থ হওয়া এবং বিভিন্ন ফিচার ব্যবহার করতে না পারার মতো সমস্যাও দেখা দিয়েছে। অনলাইন সেবার বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মেও অল্প সময়ের মধ্যে অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বেড়ে যায়। তথ্য অনুযায়ী, সবচেয়ে বেশি সমস্যা দেখা গেছে ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্টে লগইন এবং নিউজ ফিড বা টাইমলাইন লোড হওয়ার ক্ষেত্রে।

ফেসবুক অচল হয়ে পড়ায় অনেক ব্যবহারকারী অন্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গিয়ে নিজেদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেন। অনেকে বিভ্রাটের স্ক্রিনশট প্রকাশ করে দ্রুত সমস্যার সমাধান চেয়েছেন। তবে এখন পর্যন্ত ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা এ বিষয়ে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা বা বিবৃতি দেয়নি। ফলে ঠিক কী কারণে এই প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিয়েছে এবং কখন পুরোপুরি স্বাভাবিক হবে, সে বিষয়ে এখনও নিশ্চিত কোনো তথ্য পাওয়া যায়নি।

বিশ্বজুড়ে কোটি কোটি মানুষের দৈনন্দিন যোগাযোগ, ব্যবসা ও তথ্য আদান-প্রদানের অন্যতম মাধ্যম ফেসবুকে এমন আকস্মিক বিভ্রাট ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যাপক উদ্বেগ তৈরি করেছে।